1. Genel Hükümler

 

1.1 Bu Kullanıcı Koşulları, PratikOnlineDil (“Şirket”) tarafından sunulan hizmetlerin kullanımına ilişkin şart ve kuralları belirler.

1.2 PratikOnlineDil hizmetlerini kullanmadan önce bu koşulları dikkatlice okuyunuz. Hizmetlerimizi kullanarak bu koşulları kabul ettiğinizi beyan edersiniz.

​

2. Hizmet Tanımı

 

2.1 PratikOnlineDil, bire bir çevrimiçi İngilizce dersleri sunar. Dersler Zoom uygulaması aracılığıyla gerçekleştirilir.

2.2 Hizmetlerimiz, her öğrenciye özel olarak tasarlanan bir ders programı, sabit bir eğitmenle çalışma ve 7/24 WhatsApp desteğini kapsar.

 

3. Demo Ders ve Raporlama

 

3.1 İlk 15 dakikalık demo ders ücretsizdir. Bu ders, öğrencinin seviyesinin belirlenmesi ve bir öğrenme planı oluşturulması amacıyla gerçekleştirilir.

3.2 Demo ders sonrasında, öğrenciye eğitmeni tarafından detaylı bir rapor sunulur.

 

4. Dersler ve Program

 

4.1 Derslerin süreleri varsayılan olarak 30 dakika olarak belirlenir. Ancak, öğrencinin tercihine göre 40 veya 60 dakikalık dersler olarak planlanabilir.

4.2 Derslerin gün ve saatleri, eğitmen ve öğrencinin ortak anlaşmasıyla belirlenir.

4.3 Dersler, öğrencinin seviyesine ve ihtiyaçlarına göre özel olarak tasarlanır.

 

5. Ders İptali ve Erteleme

 

5.1 Ders iptali veya ertelemesi, planlanan ders saatinden en az 3 saat önce bildirildiği takdirde herhangi bir kesinti olmadan gerçekleştirilebilir.

5.2 Bildirimin 3 saatten az bir süre öncesinde yapılması durumunda, dersi kaçıran öğrenciye ait ders bakiyesinden düşülür, yani bu ders yapılmış kabul edilir.

​

6. Ödeme Koşulları

 

6.1 Ders paketleri kredi kartı veya havale/EFT yoluyla ödenebilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde vade farksız 6 taksit imkânı sunulur.

6.2 Öğrenci, paketi aldıktan sonraki 6 ay içinde fiyat artışlarından etkilenmez.

 

7. Koşulsuz İade Garantisi

 

7.1 Kullanılmayan derslerin ücretleri, herhangi bir sebep belirtilmeksizin (koşulsuz) iade edilir.

7.2 İade talepleri, destek ekibine yazılı olarak iletilmeli ve iade süreci 7 iş günü içerisinde tamamlanır.

7.3 Öğrencinin kullandığı derslerin hesaplanmasında kampanyasız standart ders fiyatı baz alınır. 

 

8. Eğitmenler ve İletişim

 

8.1 Eğitmenler yabancı uyruklu olup, ana dilleri İngilizcedir. İhtiyaç durumunda Translate uygulamaları ile iletişim sağlanabilir.

8.2 Her öğrenciye özel bir WhatsApp grubu oluşturulur. Bu grup aracılığıyla eğitmene ve destek ekibine 7/24 ulaşılabilir.

 

9. Gizlilik ve Veri Koruması

 

9.1 Öğrenciye ait kişisel veriler, gizlilik politikasına uygun olarak saklanır ve işlenır.

9.2 Veriler, öğrencinin açık onayı olmaksızın üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

​

10. Sorumluluk Reddi

 

10.1 PratikOnlineDil, Zoom veya WhatsApp gibi üçüncü taraf uygulamalarındaki teknik aksaklıklardan sorumlu değildir.

10.2 Derslerin iptali veya ertelemesi, öğrencinin zamanında bildirimde bulunmasına bağlıdır. Zamanında bildirim yapılmayan durumlarda, Şirket sorumluluk kabul etmez.

​

11. Değişiklik ve Yürülüğe Girmesi

 

11.1 PratikOnlineDil, bu koşulları öğrencilere önceden bildirmek şartıyla değiştirme hakkını saklı tutar.

11.2 Güncellenmiş koşullar, yayınlandığı tarihten itibaren yürülüğe girer.

​

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

 

12.1 Bu Kullanıcı Koşullarından kaynaklanabilecek her türlü uyuşmazlık, Türk hukuku uyarınca çözülecektir.

12.2 Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri, uyuşmazlıkların çözümü için yetkili mercilerdir.

 

13. İletişim Sorularınız veya destek talepleriniz için bize WhatsApp grubumuzdan veya destek e-posta adresimizden ulaşabilirsiniz: destek@pratikonlinedil.com.